NV Casino Privacybeleid
Bij NV Casino staat de bescherming van persoonsgegevens centraal. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld, waarom deze gegevens nodig zijn, hoe zij worden gebruikt en welke rechten gebruikers hebben. De officiële privacyverklaring van NV Casino is gepubliceerd als versie 2.0 op 12 april 2025.
Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens
Volgens de officiële privacy policy wordt NV.casino geëxploiteerd door Kaurum Limited, een in Cyprus geregistreerde onderneming met als vestigingsadres Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Flat/Office 11, Agios Tychonas 4532, Limassol, Cyprus en registratienummer HE 387933. De kansspeldiensten worden gelicentieerd door Nixxe B.V. onder licentie 8048/JAZ, met adres Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Voor vragen over gegevensverwerking verwijst NV Casino naar [email protected].
Welke persoonsgegevens NV Casino verzamelt
NV Casino zegt verschillende categorieën persoonsgegevens te verwerken. Daaronder vallen contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en communicatiegeschiedenis. Daarnaast verwerkt het platform accountgegevens zoals geboortedatum, geslacht, gebruikersnaam en informatie over geactiveerde coupons. Ook kan NV Casino gegevens verwerken over nieuwsbrieftoestemming, verwijzingen, weddenschappen, gespeelde spellen, winsten en verliezen, bonusgebruik en deelname aan het loyaliteitsprogramma.
Bij verificatie kan NV Casino aanvullende documenten en gegevens opvragen. De officiële privacyverklaring noemt onder meer een kopie van een identiteitsdocument, bewijs van eigendom van een betaalmiddel, een foto van de gebruiker, bewijs van adres, bewijs van herkomst van vermogen of fondsen en in sommige gevallen opnames van audio- of videogesprekken met de administratie. Ook wordt betalingsgeschiedenis opgeslagen, samen met beperkte betaalinformatie zoals de laatste vier cijfers van een kaart of gegevens van de bankuitgever.
Daarnaast verzamelt NV Casino automatisch technische en gebruiksgegevens. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om IP-adres, user agent, tijd op de website, aangeklikte interne links en gegevens die via cookies worden verzameld. De privacy policy noemt ook biometrische authenticatie via Face ID en Touch ID, maar stelt expliciet dat deze biometrische gegevens uitsluitend op het apparaat van de gebruiker worden verwerkt en niet door NV Casino zelf worden opgeslagen of verwerkt. Alleen het resultaat van de authenticatie, dus succes of mislukking, wordt gedeeld om veilige toegang mogelijk te maken.
Waarom NV Casino persoonsgegevens gebruikt
Volgens de officiële privacyverklaring gebruikt NV Casino persoonsgegevens voor het beheren en aanbieden van de dienst, het beveiligen van accounts en systemen, het onderzoeken en voorkomen van verdachte activiteiten of fraude, het afhandelen van supportverzoeken en het verbeteren van de dienstverlening en marketingactiviteiten. Daarbij noemt het platform als rechtsgronden onder meer de uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang en in bepaalde gevallen toestemming.
De privacy policy vermeldt ook dat NV Casino geen geautomatiseerde besluitvorming of profiling gebruikt die juridische gevolgen heeft voor de gebruiker of de gebruiker op vergelijkbare wijze significant raakt. Dat is nuttig om te weten, want veel platforms praten graag vaag over “slimme systemen” zonder uit te leggen wat dat in de praktijk betekent. Hier staat het tenminste gewoon zwart op wit.
Beveiliging van persoonsgegevens
NV Casino zegt redelijke maatregelen te nemen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Volgens de privacy policy wordt toegang tot persoonsgegevens beperkt tot bevoegde medewerkers, agenten, contractanten en andere relevante partijen die deze informatie nodig hebben voor legitieme bedrijfsdoeleinden en gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen. De privacyverklaring zegt ook dat betalingsverkeer via een beveiligde payment gateway loopt en dat SSL-encryptie wordt gebruikt voor de vertrouwelijkheid van gegevens tijdens transmissie. De homepage noemt daarnaast 256-bit SSL-encryptie voor financiële transacties.
Delen van gegevens met derden
De officiële privacy policy maakt duidelijk dat persoonsgegevens gedeeld kunnen worden met gelieerde ondernemingen, onderaannemers en andere dienstverleners die nodig zijn voor de werking van het platform. Het gaat daarbij onder meer om hosting- en dataservices, marketingdiensten, IT- en beveiligingsdiensten, software voor klantenservice, betalingsverwerkers, KYC-, anti-fraude- en anti-witwasdiensten, gameproviders en audit-, juridische en compliancepartijen. NV Casino zegt dat zulke overdrachten worden beveiligd via passende data transfer agreements.
Daarnaast noemt de privacyverklaring specifieke externe diensten zoals Google Analytics, Hotjar en Cloudflare. Deze worden gebruikt voor analyse, optimalisatie, beveiliging en beter inzicht in gebruikersgedrag en websiteprestaties. De privacy policy verwijst ook naar opt-out-mogelijkheden voor Google Analytics en Hotjar.
Internationale doorgifte van gegevens
NV Casino zegt persoonsgegevens wereldwijd te kunnen opslaan, benaderen en overdragen. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, zegt het bedrijf te beoordelen of een adequaatheidsbesluit van toepassing is of andere passende waarborgen te gebruiken, zoals standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd. Daarmee probeert het platform internationale gegevensoverdracht in lijn te brengen met toepasselijke privacyregels.
Bewaartermijn
Volgens de officiële privacy policy bewaart NV Casino persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden die in de privacyverklaring zijn beschreven. Voor gebruikers met een account op de website geldt specifiek dat persoonsgegevens 6 jaar worden bewaard vanaf de datum waarop het account is gesloten en de contractuele relatie is beëindigd. Gebruiksgegevens kunnen korter worden bewaard, behalve wanneer zij nodig zijn voor beveiliging, functionaliteitsverbetering of wettelijke verplichtingen.
Rechten van gebruikers
De privacyverklaring noemt een reeks rechten voor betrokkenen. Gebruikers kunnen vragen om inzage in hun persoonsgegevens, correctie van onjuiste of onvolledige gegevens, verwijdering van gegevens, beperking van verwerking, bezwaar tegen verwerking en dataportabiliteit. Ook noemt NV Casino het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit wanneer een gebruiker meent dat toepasselijke privacywetgeving niet is nageleefd. Voor het uitoefenen van deze rechten verwijst de privacyverklaring naar [email protected].
Cookies en gerelateerde technologieën
NV Casino zegt dat cookies persoonsgegevens kunnen verzamelen of gegevens die onder de definitie van persoonsgegevens vallen. Voor meer informatie verwijst het platform naar een aparte cookieverklaring. Daarnaast gebruikt het bedrijf analytische en beveiligingsdiensten zoals Google Analytics, Hotjar en Cloudflare, die ook cookies of vergelijkbare technologieën kunnen inzetten om websitegebruik, prestaties en beveiliging te ondersteunen.
Privacy van minderjarigen
Volgens de officiële privacyverklaring zijn de diensten van NV Casino niet gericht op kinderen. De privacy policy bevat een aparte sectie over Children’s privacy, waarmee het platform duidelijk maakt dat de dienst bedoeld is voor volwassen gebruikers en niet voor minderjarigen. Dat sluit ook aan bij de algemene voorwaarden van het merk, waarin een minimumleeftijd van 18 jaar of hoger volgens lokale wetgeving wordt genoemd.
Wijzigingen in dit privacybeleid
NV Casino zegt dat deze privacyverklaring kan worden aangepast. Gebruikers worden daarom aangemoedigd om het privacybeleid regelmatig opnieuw te bekijken. Wanneer wijzigingen worden doorgevoerd, worden die verwerkt in een bijgewerkte versie van de privacy notice. Voor de huidige officiële versie geldt: Version published 2.0 en Date published 12.04.25.
Contact
Voor vragen over privacy, gegevensverwerking of het uitoefenen van rechten verwijst NV Casino naar [email protected]. Voor algemene ondersteuning noemt de officiële about-us-pagina [email protected] en een 24/7 live chat. Daarmee is er een duidelijke scheiding tussen privacycontact en algemene klantenservice, wat zowaar een teken van orde is in een branche die vaak leeft van kleine lettertjes en groot drama.